Politique de Remboursement

1. Garantie Satisfait ou Remboursé

Chez IPTV France Store, nous croyons fermement en la qualité de notre service. C'est pourquoi nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" applicable durant les 7 premiers jours suivant votre achat.

Si vous rencontrez des problèmes techniques que notre équipe de support ne parvient pas à résoudre, ou si le service ne correspond pas à la description, vous êtes éligible à un remboursement complet.

2. Conditions d'Éligibilité

Pour bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

• La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la date d'achat.
• Vous devez avoir contacté notre support technique au préalable pour tenter de résoudre le problème.
• Le problème doit provenir de nos serveurs et non de votre équipement (connexion internet insuffisante, matériel obsolète, ou mauvaise configuration non corrigée).

3. Procédure de Demande

Pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre support client en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre insatisfaction :

Email : support@iptvfrancestore.com

WhatsApp : Via notre bouton de contact sur le site.

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées.

4. Délais de Remboursement

Une fois le remboursement validé par notre équipe :

• Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Carte Bancaire, PayPal, ou Crypto).
• Le délai bancaire peut varier entre 5 et 10 jours ouvrables selon votre établissement bancaire.

5. Abus et Litiges

IPTV France Store se réserve le droit de refuser le remboursement en cas d'abus manifeste (ex: utilisation du service pendant la quasi-totalité de la période, partage de compte non autorisé, ou comportement irrespectueux envers le support).